Het succes van een kleine webshop kan door verschillende factoren worden beïnvloed. Hier zijn de top redenen waarom sommige kleine webshops moeite hebben of er niet in slagen om succes te behalen:

Beperkte marketing en zichtbaarheid: Kleine webshops hebben vaak beperkte budgetten voor marketing en reclame, waardoor het een uitdaging is om een ​​breder publiek te bereiken en zichtbaarheid te krijgen. Kleine tot middelgrote bedrijven besteden vaak ongeveer 5% tot 10% van hun omzet op reclame en marketing, terwijl grotere en meer gevestigde bedrijven ongeveer 10% tot 20% kunnen uitgeven. Vaak is er niet genoeg algemene promotie. Twitter, Facebook, Youtube en Instagram zijn GRATIS platforms waar je elke dag je brand en product op kan plaatsen.

Onvoldoende digitale aanwezigheid: beperkte aanwezigheid op sociale media en andere online platforms kan merkbekendheid en betrokkenheid bij potentiële klanten belemmeren. Veel gefaalde webshops hadden niet eens social media accounts aangemaakt.

Laag vertrouwen en geloofwaardigheid: zonder sociale bewijselementen zoals klanten recensies, getuigenissen of door gebruikers gegenereerde inhoud, kunnen potentiële klanten sceptisch zijn over de legitimiteit van de webshop en de kwaliteit van zijn producten of diensten. Begin met Google reviews, ze zijn simpel en gratis voor je webshop. Later wanneer je meer success hebt is het wel beter om een bekende review dienst te nemen, zoals Kiyoh, Webwinkelkeur, Trustpilot, Trustedshops.

Trage webshop ervaring: klanten hebben vaak geen geduld als zij aan het shoppen zijn. Is de webshop te traag in het laden dan is de aandacht van de klant ook snel weg. Een snelle webshop is altijd beter dan een mooie webshop. Zorg dat alle beelden geoptimized zijn (klein en snel), zorg dat je webshop programmatuur geoptimized is (browser caching en minimized server requests) en zorg dat je hosting lekker snel is.

Onverwachte verzendkosten: Meer dan 61% van winkelwagens bij webwinkels worden opgeven vanwege verzendkosten. Bol.com en Amzaon.nl hebben ons verwend met gratis verzendkosten. Bol.com heeft gratis verzending vanaf €20,- euro, Amazon.nl heeft gratis verzending vanaf €29,-.

Betalings- en beveiligingsproblemen: Als klanten het betalingsproces van de webshop als onveilig ervaren of problemen ondervinden met transacties, kunnen ze afzien van hun aankopen, wat kan leiden tot verloren verkopen. Als ze niet makkelijk kunnen betalen gaan ze ergens anders kijken.

Ineffectieve SEO (Search Engine Optimization): Gebrek aan goede SEO-praktijken kan resulteren in slechte zoekmachine rankings, waardoor het voor potentiële klanten moeilijker wordt om de webshop online te vinden. Vaak worden de korte en lange beschrijvingen van producten niet ingevuld.

Gebrek aan Unique Selling Proposition (USP): Zonder een duidelijke USP kunnen kleine webshops moeite hebben om zich te onderscheiden van concurrenten en klanten aan te trekken.

Slecht ontwerp van de webshop en gebruikerservaring: een slecht ontworpen webshop of een verwarrende gebruikerservaring kan potentiële klanten afschrikken. Slecht ontworpen is niet hetzelfde als lelijk ontworpen.

Ondermaatse klantenservice: Het bieden van onvoldoende klantenondersteuning of het niet snel beantwoorden van vragen, kan leiden tot een negatieve reputatie en verminderde klantloyaliteit. Snel antwoorden wordt vaak als meer waardevol gezien dan goede kwaliteit. Wacht niet, antwoord snel.

Niet-concurrerende prijzen: Als kleine webshops geen concurrerende prijzen kunnen bieden in vergelijking met grotere concurrenten of andere online platforms, kan het een uitdaging zijn om prijsbewuste shoppers aan te trekken. Dit geldt alleen voor massaal geproduceerde producten, zoals Gillette scheermesjes te verkopen. Concentreer op unieke, schaarse, niche producten zoals Koreaanse handgemaakte thee potjes of eigengemaakte houten meubels.

Conclusie: Zorg dat je marketing goed op orde is. Weet wie je klanten zijn, verkoop aan hun behoeften. Betaal voor reclame, gebruik je social media en email marketing. Een snelle webshop is beter dan een mooie. Schrijf je beschrijvingen en zorg dat ze uniek zijn.

Het is vermeldenswaardig dat deze redenen niet uitputtend zijn en dat het succes van een webshop afhangt van een combinatie van bovenstaande factoren. Door deze problemen aan te pakken kunnen de kansen op succes van een kleine webshop aanzienlijk worden vergroot.